Aqua Mirage Marrakech recrute des Agents de Réservation et de Relation Clientèle

Aqua Mirage Marrakech lance une campagne de recrutement pour renforcer ses équipes à Marrakech. L’établissement recherche actuellement des Agents de Réservation ainsi que des Agents de Relation Clientèle afin d’accompagner le développement de ses activités et de garantir une expérience de qualité à sa clientèle.

Aqua Mirage Marrakech est un établissement hôtelier appartenant à un groupe international actif dans les secteurs de l’hôtellerie, du tourisme et des loisirs. L’hôtel propose une offre complète combinant hébergement, restauration et activités de détente, avec un engagement constant en faveur de la qualité de service et de la satisfaction des clients.

Dans le cadre du développement de ses services, l’établissement recrute de nouveaux collaborateurs capables d’évoluer dans un environnement professionnel où le sens du service, la communication et la réactivité occupent une place essentielle.

Postes à pourvoir

• Agent de Réservation
• Agent de Relation Clientèle

Ces opportunités s’adressent à des candidats souhaitant développer leur carrière dans le secteur hôtelier et contribuer à offrir une expérience client de qualité tout au long du séjour.

Principales missions

• Assurer le traitement des demandes de réservation et le suivi des dossiers clients.
• Informer les clients sur les disponibilités, les services proposés et les conditions de séjour.
• Maintenir une communication professionnelle avec les clients avant, pendant et après leur séjour.
• Contribuer à l’amélioration continue de l’expérience client.
• Traiter les demandes spécifiques, réclamations et besoins particuliers avec efficacité.
• Veiller à la satisfaction des clients et à la qualité de l’accueil.
• Collaborer avec les différents services de l’établissement pour assurer une prise en charge optimale.
• Représenter l’image de l’hôtel avec professionnalisme dans toutes les interactions.

Profil recherché

• Excellent sens de l’accueil et de la relation client.
• Bonne capacité de communication et d’écoute.
• Aptitude à travailler dans un environnement dynamique.
• Rigueur dans le traitement et le suivi des demandes.
• Présentation soignée et comportement orienté service.
• Capacité d’adaptation aux exigences du secteur hôtelier.
• Esprit d’équipe et sens de l’organisation.

Candidature

Les personnes intéressées sont invitées à transmettre leur candidature à l’adresse suivante :

recrutement.aquamirage@magichotels.tn

Cette opportunité permet de rejoindre un établissement hôtelier reconnu à Marrakech et d’évoluer dans un environnement professionnel axé sur l’excellence du service et la satisfaction des clients.