Dans le cadre du renforcement de ses équipes au Maroc, Proman Maroc lance une nouvelle campagne de recrutement pour des postes d’Assistants techniques francophones en réception d’appels à Casablanca. Ces opportunités s’adressent à des candidats disposant d’une première expérience en support technique et souhaitant évoluer dans un environnement orienté relation client et assistance à distance.

PROMAN intervient dans le recrutement et l’accompagnement des entreprises sur différents besoins en ressources humaines, en mettant à disposition des profils adaptés aux exigences opérationnelles de ses clients.

À travers ses missions de recrutement, l’entreprise contribue au renforcement des équipes de ses partenaires en recherchant des profils capables de répondre efficacement aux enjeux de support, de service et de qualité de traitement.

Dans ce contexte, Proman Maroc recrute actuellement des Assistants techniques francophones en réception d’appels pour un poste basé au Zénith, Sidi Maârouf à Casablanca.

Assistant Technique Francophone en Réception d’Appels – Casablanca

Les candidats sélectionnés auront pour mission d’assurer un support technique à distance en français, dans un environnement axé sur la satisfaction client et la résolution rapide des incidents techniques.

• Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques à distance.
• Accompagner les clients dans l’utilisation de leurs équipements.
• Assurer le suivi des demandes et des interventions.
• Garantir un haut niveau de satisfaction client.
• Traiter les demandes avec rigueur et réactivité.
• Contribuer à la qualité globale du service rendu aux utilisateurs.

Profil recherché

• Diplôme Bac+2 en réseaux et télécoms ou dans un domaine similaire.
• Expérience minimale de 3 mois en support technique.
• Excellente maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.
• Bonne aisance relationnelle et sens du service client.
• Disponibilité immédiate.

Conditions proposées

• Contrat CDI.
• Formation gratuite et rémunérée.
• Salaire attractif avec primes mensuelles.
• Mutuelle santé.

Lieu de travail : Zénith, Sidi Maârouf – Casablanca.

Candidature

Les candidats intéressés sont invités à soumettre leur candidature dès maintenant pour rejoindre les équipes Proman Maroc.

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