Saham Bank recrute des Chargé(e)s d’Accueil dans plusieurs villes du Maroc

Saham Bank poursuit le renforcement de son réseau d’agences en recrutant des Chargé(e)s d’Accueil dans plusieurs villes du Royaume. Cette opportunité s’adresse aux candidats passionnés par la relation client, souhaitant évoluer au sein d’un groupe bancaire reconnu et contribuer à offrir une expérience client de qualité.

Acteur majeur du secteur financier marocain, Saham Bank accompagne le développement économique du Maroc grâce à la diversité de ses activités et à l’expertise de ses 13 filiales spécialisées. La banque met l’innovation, la proximité et la qualité de service au cœur de sa stratégie afin de répondre aux besoins de sa clientèle.

En rejoignant le réseau d’agences, les Chargé(e)s d’Accueil seront le premier interlocuteur des clients et joueront un rôle essentiel dans leur satisfaction, leur fidélisation ainsi que dans la promotion des services bancaires et digitaux.

Principales missions

Accueillir et accompagner les clients

• Assurer un accueil chaleureux, professionnel et personnalisé.
• Identifier les besoins des clients et les orienter vers les solutions adaptées.
• Garantir une expérience client fluide et de qualité à chaque visite.

Accompagner la transformation digitale

• Informer les clients sur les services digitaux proposés par la banque.
• Encourager l'utilisation des solutions numériques et des nouveaux parcours digitaux.
• Participer activement au développement des outils digitaux en agence.

Réaliser les opérations bancaires courantes

• Effectuer les opérations quotidiennes dans le respect des procédures internes.
• Répondre efficacement aux demandes des clients.
• Veiller à la conformité et à la sécurité des opérations réalisées.

Participer au développement commercial

• Détecter les opportunités commerciales lors des échanges avec les clients.
• Identifier les besoins en épargne, financement, assurance et autres produits bancaires.
• Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux de l'agence.

Profil recherché

Saham Bank recherche avant tout des candidats motivés, orientés satisfaction client et souhaitant construire une carrière dans le secteur bancaire.

• Excellent sens de la communication et de la relation client.
• Capacité à conseiller et instaurer une relation de confiance.
• Orientation résultats et qualité de service.
• Bonne maîtrise des outils digitaux et des nouvelles technologies.
• Aisance dans un environnement dynamique.
• Formation Bac+3 ou plus en Commerce, Gestion, Banque, Finance, Marketing, Économie, Relation Client ou équivalent.
• Jeunes diplômé(e)s ou candidats disposant d'une première expérience.
• Bonne présentation, excellente expression orale, rigueur, esprit d'équipe et sens de l'initiative.

Villes concernées

• Fès. Cliquez ici
• Tanger. Cliquez ici
• Agadir. Cliquez ici
• Marrakech. Cliquez ici
• Rabat. Cliquez ici
• Casablanca. Cliquez ici

Les candidats intéressés sont invités à soumettre leur candidature pour la ville correspondant à leur choix et à rejoindre une banque offrant un environnement de travail stimulant, des perspectives d'évolution et une culture axée sur la performance et la satisfaction client.