EQDOM recrute des Chargé(e)s de Recouvrement Téléphonique – Casablanca (CDI)

EQDOM recrute des Chargé(e)s de Recouvrement Téléphonique à Casablanca en contrat CDI. Ce poste s’adresse aux candidats titulaires d’un Bac+2 ou Bac+3 avec une expérience confirmée en recouvrement au sein d’un cabinet spécialisé, d’une banque ou d’une société de crédit.

Entreprise historique du crédit à la consommation au Maroc, EQDOM accompagne depuis plusieurs décennies des milliers de clients dans le financement de leurs projets personnels, notamment dans le secteur automobile.

L’organisation repose sur des équipes spécialisées, des procédures structurées et une gestion rigoureuse des risques afin de garantir un service fiable et conforme aux réglementations du secteur financier.

Missions principales

• Gérer un portefeuille clients et assurer les relances téléphoniques et écrites.
• Analyser les situations d’impayés et proposer des solutions adaptées.
• Négocier les modalités de remboursement avec les clients.
• Mettre à jour les dossiers clients.
• Maintenir une relation professionnelle avec les clients.
• Atteindre les objectifs fixés par la hiérarchie.

Profil recherché

• Bac+2 ou Bac+3 en commerce ou université.
• Expérience obligatoire en recouvrement bancaire, société de crédit ou cabinet spécialisé.
• Maîtrise des techniques de recouvrement téléphonique.
• Bon sens de l’écoute et esprit d’analyse.
• Rigueur, organisation et communication fluide.
• Capacité de négociation et gestion autonome des priorités.

Avantages du poste

Ce poste offre l’opportunité de travailler dans un environnement structuré et professionnel, avec des perspectives d’évolution au sein d’une organisation valorisant la performance.

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