Crédit du Maroc recrute des Conseillers Clientèle Particuliers Polyvalents (CDI)

Crédit du Maroc recrute plusieurs Conseillers Clientèle Particuliers Polyvalents pour ses agences situées à Marrakech, Safi, Khouribga et Béni Mellal. Les postes sont proposés en contrat à durée indéterminée (CDI) et s’adressent à des profils juniors ou débutants souhaitant évoluer dans le secteur bancaire et développer une carrière orientée relation client et développement commercial.

À propos de Crédit du Maroc

Crédit du Maroc est un acteur bancaire de référence au Maroc, accompagnant les particuliers, les professionnels et les entreprises à travers un réseau d’agences couvrant l’ensemble du territoire national. La banque propose une gamme complète de produits et services financiers et place la qualité de la relation client, la rigueur opérationnelle et le développement des compétences au cœur de sa stratégie de croissance.

Description du poste

Rattaché(e) au Directeur d’Agence, le Conseiller Clientèle Particuliers Polyvalent intervient sur l’accueil de la clientèle, la gestion des opérations courantes, le développement commercial et la maîtrise des risques opérationnels.

Missions principales

• Assurer l’accueil physique et téléphonique de la clientèle en agence.
• Garantir une qualité de service optimale pour les clients et prospects.
• Gérer les demandes et réclamations clients ou les orienter vers les interlocuteurs concernés.
• Accompagner la clientèle dans l’utilisation des automates et des services de banque à distance.
• Réaliser les opérations bancaires courantes hors crédits.
• Assurer la gestion du courrier destiné à la clientèle.
• Gérer les DAB/GAB ainsi que les stocks de cartes, chéquiers et LCN.
• Participer à la préparation de la compensation et à la gestion des caisses.
• Prendre en charge les travaux délégués par la hiérarchie.
• Gérer et développer un portefeuille de clients Grand Public.
• Proposer les produits et services adaptés aux besoins des clients.
• Exploiter chaque interaction comme une opportunité commerciale.
• Mettre à jour les informations clients dans les outils dédiés.
• Respecter strictement les règles de sécurité et les procédures internes.

Profil recherché

• Diplôme Bac+3 ou plus en économie, gestion ou commerce.
• Expérience professionnelle de 0 à 2 ans, idéalement en relation client ou en environnement bancaire.
• Fort sens du service et de la satisfaction client.
• Rigueur, dynamisme et sens de l’organisation.
• Aisance relationnelle et intérêt pour le développement commercial.
• Volonté d’évoluer dans un environnement structuré offrant de réelles perspectives de carrière.

Villes de recrutement

• Marrakech
• Safi
• Khouribga
• Béni Mellal

Postulez dès maintenant pour rejoindre Crédit du Maroc.