Unifitel recrute des Conseillers commerciaux en CDI à Casablanca

Vous recherchez un emploi dans la relation client à Casablanca ? Unifitel recrute des Conseillers commerciaux spécialisés en recouvrement amiable en contrat à durée indéterminée (CDI) afin de renforcer ses équipes dédiées à la relation client à distance et au traitement des dossiers de recouvrement.

Cette opportunité s'adresse aux candidats souhaitant évoluer dans un environnement dynamique, orienté performance, qualité de service et développement professionnel.

Présentation de l'entreprise

Unifitel est une entreprise spécialisée dans les métiers de la relation client à distance. Elle accompagne des acteurs de référence dans les secteurs du crédit, de l'assurance et de la banque à distance en proposant des solutions performantes adaptées aux besoins de ses partenaires.

L'entreprise place la satisfaction client, la qualité des prestations et la montée en compétences de ses collaborateurs au cœur de son développement.

Informations sur le poste

• Poste : Conseiller commercial en recouvrement amiable
• Entreprise : Unifitel
• Lieu : Casablanca, Maroc
• Contrat : CDI
• Secteur : Relation client à distance / Recouvrement commercial

Missions principales

Les conseillers commerciaux participent au traitement des dossiers de recouvrement tout en maintenant une relation de confiance avec les clients.

• Traiter les dossiers de recouvrement sur différents niveaux d'impayés.
• Proposer des solutions amiables adaptées dans le respect des procédures et des normes de qualité.
• Mener les négociations commerciales avec les clients concernés.
• Accompagner les clients en situation de fragilité budgétaire.
• Assurer une relation client omnicanale favorisant la fidélisation.
• Contribuer à l'atteinte des objectifs de performance et à la qualité du traitement des dossiers.

Profil recherché

• Formation de niveau Bac+2.
• Expérience réussie dans la relation clientèle.
• Une expérience en recouvrement ou sur un poste similaire constitue un avantage.
• Excellente maîtrise de la langue française.
• Bonne maîtrise des outils informatiques.
• Aisance relationnelle et téléphonique.
• Capacité de négociation et de persuasion.
• Dynamisme, implication et goût du challenge.
• Sens de l'écoute, bienveillance, respect et empathie.

Formation à l'intégration

Avant la prise de fonction, les nouveaux collaborateurs bénéficient d'une formation complète leur permettant d'acquérir les compétences nécessaires pour réussir dans leurs missions.

Les avantages du poste

• Contrat CDI dès l'embauche.
• Salaire fixe complété par des primes de performance attractives.
• Formation rémunérée à 100 %.
• Possibilités d'évolution professionnelle.
• Formations certifiantes dans le secteur bancaire.
• Accompagnement par des coachs certifiés.
• Programme de développement personnel.
• Avantages sociaux.
• Environnement de travail stable et agréable.

Candidature

Les candidats intéressés peuvent transmettre leur candidature en suivant la procédure de recrutement mise en place par Unifitel.

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Le poste en résumé

En rejoignant Unifitel en tant que Conseiller commercial en recouvrement amiable, vous intégrerez une entreprise reconnue dans le domaine de la relation client à distance. Cette offre en CDI à Casablanca permet de bénéficier d'une formation complète, d'une rémunération motivante, de perspectives d'évolution et d'un environnement propice au développement de votre carrière.