Superviseur de Caisse recherché chez LabelVie à Casablanca, Salé, Fès et Marrakech

Le Groupe LabelVie recrute quatre Superviseurs de Caisse en contrat à durée indéterminée (CDI) pour renforcer ses équipes à Casablanca, Salé, Fès et Marrakech.

Fondé en 1986 et coté à la Bourse de Casablanca depuis 2008, Groupe LabelVie est l'un des principaux acteurs de la grande distribution au Maroc. Grâce à son partenariat avec le Groupe Carrefour, il développe plusieurs enseignes, notamment Carrefour, Carrefour Market et Atacadao, à travers un vaste réseau de magasins et de plateformes logistiques répartis dans différentes régions du Royaume.

Informations sur le poste

• Poste : Superviseur de Caisse
• Nombre de postes : 4
• Entreprise : Groupe LabelVie
• Type de contrat : CDI
• Lieu de travail : Casablanca, Salé, Fès et Marrakech
• Télétravail : Non

Description du poste

Le Superviseur de Caisse assure l'encadrement des équipes de caisse, veille au bon déroulement des opérations d'encaissement et garantit la qualité du service offert aux clients tout en respectant les procédures internes de l'entreprise.

Missions principales

• Superviser les activités quotidiennes des équipes de caisse.
• Organiser la répartition des postes et assurer la continuité du service.
• Contrôler la conformité des opérations d'encaissement.
• Veiller à l'exactitude des flux financiers et au respect des procédures de caisse.
• Participer au suivi comptable des opérations liées aux encaissements.
• Former et accompagner les collaborateurs dans l'application des procédures internes.
• Suivre les performances de l'équipe et proposer des actions d'amélioration.
• Garantir un accueil et un service de qualité auprès de la clientèle.
• Intervenir lors des situations complexes ou des réclamations clients.
• Veiller à la bonne utilisation des outils informatiques de gestion.
• Signaler les anomalies et incidents à la hiérarchie.
• Collaborer avec les différents responsables du magasin.

Profil recherché

Formation

• Diplôme de niveau Bac+2 à Bac+5 ou plus en gestion, commerce, finance ou dans une spécialité équivalente.

Expérience

• Une expérience de 2 à 10 ans en gestion de caisse, supervision commerciale ou management d'équipe est souhaitée.
• Les profils débutants disposant d'une formation adaptée peuvent également être étudiés.

Compétences requises

• Une expérience dans la grande distribution, le commerce, la finance, l'assurance ou les produits de grande consommation constitue un atout.
• Maîtrise des outils informatiques liés à la gestion de caisse et au suivi commercial.
• Capacité à encadrer, motiver et accompagner une équipe.
• Bon sens de l'organisation et gestion efficace des priorités.
• Excellent sens du service client.
• Rigueur, réactivité et fiabilité.
• Capacité à gérer les situations sensibles avec professionnalisme.
• Bonne maîtrise du français et de l'arabe.
• Disponibilité pour évoluer dans un environnement commercial dynamique.

Lieu d'affectation

Les postes sont à pourvoir dans les villes suivantes :

• Casablanca
• Salé
• Fès
• Marrakech

Candidature

Les candidats intéressés peuvent transmettre leur candidature via la plateforme de recrutement de Groupe LabelVie.

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