Unifitel recrute des Conseillers Clientèle BtoB en CDI à Casablanca – Offres d'emploi 2026

Unifitel recrute des Conseillers Clientèle BtoB en contrat à durée indéterminée (CDI) à Casablanca pour renforcer son activité de conseil dédiée aux ouvertures de compte et aux demandes de crédit.

Spécialisée dans les métiers de la relation client à distance, Unifitel intervient dans les secteurs du crédit, de l’assurance et de la banque à distance. L’entreprise accompagne des partenaires financiers de référence en misant sur la qualité de service, la performance commerciale et le développement des compétences de ses collaborateurs.

Dans le cadre du développement de son activité Conseil sur ouverture de compte BtoB, Unifitel recherche des Conseillers Clientèle capables d’accompagner les partenaires professionnels dans le traitement des demandes de crédit de leurs clients.

Conseiller Clientèle BtoB – Casablanca

Le Conseiller Clientèle BtoB sera chargé de traiter les appels entrants des partenaires professionnels et d'assurer l'étude, le suivi et l'accompagnement des demandes de prêts.

Missions principales

• Répondre aux demandes formulées par les partenaires professionnels concernant les dossiers de crédit de leurs clients.
• Étudier les demandes de prêts dans le respect des procédures établies.
• Accompagner les partenaires tout au long du traitement des dossiers.
• Analyser les informations afin d'assurer une prise en charge adaptée.
• Apporter des réponses claires, précises et conformes aux politiques commerciales de l'entreprise.
• Assurer le suivi des dossiers et transmettre les informations nécessaires aux interlocuteurs concernés.
• Contribuer au développement du chiffre d'affaires de l'activité.
• Atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés.
• Garantir un haut niveau de satisfaction des clients et des partenaires.
• Respecter les processus métier et les procédures internes.
• Veiller à la qualité des échanges téléphoniques et à la fiabilité des informations communiquées.
• Participer à l'amélioration continue de la qualité de service.

Profil recherché

• Être titulaire d'un diplôme de niveau Bac+2.
• Justifier d'une première expérience réussie dans une fonction commerciale.
• Posséder une excellente maîtrise du français à l'oral comme à l'écrit.
• Maîtriser les outils informatiques courants.
• Avoir un bon sens commercial et une forte orientation client.
• Être capable de travailler avec des objectifs de performance.
• Faire preuve d'énergie, de persévérance et d'implication.
• Avoir un bon esprit d'équipe et apprécier le travail collaboratif.
• Être curieux et capable d'identifier rapidement les informations nécessaires.
• Apprendre rapidement et s'adapter aux procédures du secteur financier.
• Faire preuve de rigueur, d'efficacité et de réactivité.
• Être à l'aise dans la gestion des appels entrants et l'accompagnement des partenaires professionnels.

Conditions et avantages

• Contrat à durée indéterminée (CDI) dès l'intégration.
• Salaire fixe accompagné de primes de performance déplafonnées.
• Rémunération évolutive.
• Formation initiale entièrement rémunérée.
• Formations certifiantes dans le domaine bancaire.
• Perspectives d'évolution professionnelle pour les profils performants.
• Programme de développement personnel animé par des coachs certifiés.
• Avantages sociaux et environnement de travail stable.
• Amplitude horaire communiquée durant le processus de recrutement.

Candidature

Les candidats intéressés sont invités à déposer leur candidature via le lien de recrutement prévu par l'entreprise.

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