Recrutement de plusieurs profils chez Kenzup à Casablanca

Kenzup poursuit le développement de ses activités et renforce ses équipes à Casablanca à travers le recrutement de plusieurs profils dans les domaines du service client, du design, du développement commercial, de la gestion produit, de l’analyse métier et du contrôle financier.

Fondée en 2020, Kenzup est une startup fintech marocaine spécialisée dans les solutions de cashback digital et les services financiers innovants. L’entreprise développe des produits destinés à améliorer l’expérience utilisateur, favoriser l’inclusion financière et créer davantage de valeur pour ses partenaires et ses clients.

Évoluant dans un environnement dynamique axé sur l’innovation, la performance et l’amélioration continue, Kenzup offre des opportunités professionnelles au sein d’équipes pluridisciplinaires travaillant sur des projets à fort impact.

Postes à pourvoir

• Agent Service Client.
• Graphic Designer.
• Junior Key Account Manager.
• Product Manager.
• Business Analyst.
• Financial Controller.

Agent Service Client

Le poste consiste à assurer l’accompagnement des utilisateurs et le traitement des demandes clients à travers différents canaux de communication.

• Gérer les interactions par téléphone, chat et système de tickets.
• Assurer l’assistance et le suivi des utilisateurs.
• Contrôler et valider les documents conformément aux procédures internes.
• Résoudre les incidents techniques liés aux comptes clients.
• Participer à l’amélioration continue de l’expérience utilisateur.
• Assurer le suivi des demandes à l’aide des outils numériques de l’entreprise.

Profil recherché :

• Excellente maîtrise du français et de l’arabe.
• Bonne aisance avec les outils informatiques et applications mobiles.
• Rigueur, autonomie et sens du détail.
• Connexion Internet stable pour les périodes de travail à distance.

Graphic Designer

Le Graphic Designer participe à la création de contenus visuels destinés aux différentes plateformes digitales de la marque.

• Créer des contenus adaptés à TikTok, Instagram et YouTube Shorts.
• Réaliser le montage de vidéos courtes et dynamiques.
• Concevoir des supports visuels digitaux et occasionnellement print.
• Utiliser les outils d’intelligence artificielle générative pour optimiser la production.
• Garantir la cohérence de l’identité visuelle de la marque.

Profil recherché :

• Expérience confirmée en création de contenu digital.
• Portfolio ou showreel obligatoire.
• Maîtrise de Premiere Pro, After Effects, Figma, Photoshop et Illustrator.
• Bonne connaissance des tendances des réseaux sociaux.
• Excellentes capacités rédactionnelles en arabe, français et anglais.

Junior Key Account Manager

Le poste vise à développer le portefeuille de partenaires et à accompagner la croissance commerciale de l’entreprise.

• Identifier de nouvelles opportunités de développement.
• Recruter et accompagner de nouveaux partenaires.
• Participer aux négociations commerciales.
• Préparer les propositions et présentations commerciales.
• Suivre les indicateurs de performance et les tendances du marché.

Profil recherché :

• Formation Bac+3 ou Bac+5 en business, marketing ou domaine similaire.
• Expérience de 1 à 2 ans en business development, vente ou partenariats.
• Intérêt pour les programmes de fidélisation et le cashback.
• Très bon niveau en français et bon niveau en anglais.

Product Manager

Le Product Manager participe à la définition et au pilotage de la stratégie produit de l’entreprise.

• Définir la vision produit et les priorités stratégiques.
• Analyser les besoins utilisateurs et les transformer en fonctionnalités à forte valeur ajoutée.
• Collaborer avec les équipes Engineering, UX, Marketing et Business.
• Suivre les indicateurs de performance et l’atteinte des objectifs produits.

Profil recherché :

• Expérience en gestion de produits digitaux grand public.
• Bonne maîtrise des méthodologies agiles et lean.
• Excellentes capacités de communication en français et en anglais.
• Esprit analytique et orientation résultats.

Business Analyst

Le Business Analyst contribue à la prise de décision grâce à l’analyse des données et à l’amélioration des processus métiers.

• Recueillir les besoins métiers et rédiger les spécifications fonctionnelles.
• Produire des tableaux de bord et rapports d’analyse.
• Étudier les données de marché, la concurrence et les comportements utilisateurs.
• Participer à l’optimisation des processus internes.
• Préparer des analyses destinées aux équipes de direction.

Profil recherché :

• Excellentes capacités analytiques.
• Maîtrise des outils d’analyse de données.
• Bonne communication en français et en anglais.
• Expérience en fintech, conseil ou environnement similaire appréciée.

Financial Controller

Le Financial Controller participe au suivi de la performance financière et à la production des analyses de gestion.

• Préparer les reportings financiers périodiques.
• Mettre en place et suivre les tableaux de bord financiers.
• Analyser les écarts budgétaires et les performances.
• Garantir la cohérence des données financières et comptables.
• Contribuer à la prise de décision grâce à des analyses pertinentes.

Profil recherché :

• Expérience en finance, contrôle de gestion ou audit.
• Excellente maîtrise d’Excel et des outils de modélisation financière.
• Bonne connaissance des environnements financiers et fintech.
• Capacité à travailler de manière autonome dans un environnement dynamique.

Ces recrutements offrent l’opportunité d’intégrer une startup fintech en pleine croissance, évoluant dans un environnement innovant et orienté performance, avec des perspectives d’évolution sur des projets à forte valeur ajoutée.

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