AXA Services Maroc recrute des Conseillers en Assurance pour son site de Technopolis à Rabat. Cette opportunité est destinée aux candidats titulaires d'un Bac+2 à Bac+4, maîtrisant parfaitement la langue française et souhaitant développer leur carrière dans les métiers de la relation client et de l'assurance.

Depuis plus de vingt ans, AXA Services Maroc accompagne les activités du Groupe AXA en proposant des services spécialisés dans la relation client. L'entreprise compte aujourd'hui plus de 4 500 collaborateurs répartis entre Rabat et Kénitra et intervient sur l'ensemble de la chaîne de valeur du secteur de l'assurance.

Reconnue pour son organisation, son environnement de travail structuré et sa politique sociale, AXA Services Maroc poursuit le développement de ses équipes en recrutant de nouveaux Conseillers en Assurance pour renforcer son activité à Rabat.

Missions

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail et chat.
• Identifier les besoins des clients et proposer les solutions d'assurance adaptées.
• Assurer un suivi rigoureux des dossiers.
• Accompagner les clients tout au long de la durée de leur contrat.
• Garantir une qualité de service conforme aux standards d'AXA.
• Participer à l'amélioration continue des processus et des pratiques métier.
• Contribuer au développement du portefeuille clients dans le respect des procédures de l'entreprise.

Profil recherché

• Formation de niveau Bac+2 à Bac+4.
• Excellente maîtrise du français à l'écrit comme à l'oral.
• Bonne connaissance des techniques de gestion de la relation client.
• Maîtrise des outils bureautiques.
• Esprit d'analyse et sens du détail.
• Capacité d'argumentation et aisance relationnelle.
• Sens des responsabilités et aptitude au travail en équipe.
• Capacité d'adaptation et gestion du changement.

Avantages proposés

• Congé maternité de 16 semaines avec maintien intégral du salaire.
• Congé paternité de 8 semaines avec maintien intégral du salaire.
• Protection sociale incluant retraite complémentaire, assurance maladie et prévoyance.
• Avantages en nature : transport, aides à la naissance et cadeaux.
• Prime d'Aïd Al Adha.
• Indemnité de repas.
• Programme d'actionnariat salarié.
• Avances sur salaire et avances maternité.
• Conventions avec plusieurs partenaires (banques, assurance automobile, médecins et enseignes de prêt-à-porter).

Cette opportunité s'adresse aux candidats souhaitant intégrer une entreprise de référence, évoluer dans les métiers de la relation client et bénéficier d'un environnement professionnel favorisant le développement des compétences.

Candidature

Les personnes intéressées peuvent transmettre leur candidature via la plateforme de recrutement d'AXA Services Maroc.

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