Dans le cadre du renforcement de ses équipes pendant la période estivale, Wafa IMA Assistance organise une journée portes ouvertes à Casablanca afin de recruter des Chargés d’Assistance Saisonniers. Cette opportunité s’adresse principalement aux étudiants disponibles à temps plein souhaitant acquérir une première expérience dans les domaines de l’assistance, de l’assurance et de la relation client.

Issue d’un partenariat entre Wafa Assurance et le groupe Inter Mutuelles Assistance, Wafa IMA Assistance s’est imposée au Maroc comme un acteur majeur des métiers de l’assistance grâce à une organisation structurée, des procédures maîtrisées et des équipes spécialisées.

L’entreprise évolue dans un environnement exigeant, centré sur la qualité de service, la réactivité et l’accompagnement des clients dans des situations nécessitant écoute, rigueur et professionnalisme.

À l’occasion de cette journée portes ouvertes, l’entreprise recrute des Chargés d’Assistance Saisonniers pour renforcer ses équipes durant la période estivale.

Poste : Chargé d’Assistance Saisonnier – Casablanca

Les candidats retenus participeront à la gestion des demandes des assurés et au traitement des situations nécessitant un accompagnement rapide et efficace.

• Répondre aux appels et demandes des assurés avec professionnalisme.
• Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées.
• Assister les assurés dans la résolution de leurs problèmes.
• Garantir une qualité de service conforme aux standards de l’entreprise.
• Participer au bon fonctionnement du service durant l’été.
• Collaborer avec les équipes internes dans un environnement dynamique.

Profil recherché

• Être étudiant et disponible à temps plein durant la période estivale.
• Bonnes capacités de communication orale.
• Sens de l’écoute et du service client.
• Capacité à travailler en équipe dans un cadre structuré.
• Sérieux, rigueur et motivation.
• Aucune expérience requise, formation assurée.

Journée portes ouvertes

La journée portes ouvertes se tiendra le mardi 21 avril 2026 à partir de 10h00 au siège de Wafa IMA Assistance à Casablanca.

Adresse : N°2 Lotissement Mandarona, Imm Casablanca Business Center – Casablanca

Candidature

Les candidats peuvent se présenter directement sur place avec leur CV le jour de l’événement.

Il est également possible d’envoyer sa candidature par email à l’adresse suivante :
recrutement@wafaimaassistance.com

Objet du mail : Chargé d’Assistance Saisonnier