DEKRA recrute des Agents Help Desk au Maroc

DEKRA Services est la deuxième filiale marocaine du groupe international DEKRA AG, créé en 1925 sous le droit allemand. À l’origine, le groupe a développé ses activités dans les domaines du contrôle de la qualité et de la formation, avant d’étendre progressivement ses services à plusieurs secteurs, notamment le travail temporaire, le conseil en recrutement, le placement et la gestion du personnel au sein d’entreprises externalisées.

Dans le domaine des ressources humaines, DEKRA AG réalise un chiffre d’affaires de plus de 380 millions d’euros en Europe et emploie aujourd’hui plus de 7 500 collaborateurs.

Recrutement : Agents Help Desk chez DEKRA

Dans le cadre du développement des activités de son client, une grande structure leader dans le domaine des services interbancaires basée dans le quartier Maarif, DEKRA recrute des Agents Help Desk.

Les candidats retenus seront chargés d’assurer l’interface avec les clients B2B et d’exercer une activité à distance centrée sur l’accueil, la prise en charge des clients et la gestion du service après-vente (SAV).

Profil recherché

• Formation Bac+2 / Bac+3 avec une expérience dans une fonction similaire, notamment en centre d’appel.
• Vous êtes dynamique, autonome et doté d’un grand sens des responsabilités.
• Vous êtes à l’écoute de vos clients et vous disposez d’un bon sens de communication en français.
• Vous êtes disponible pour assurer un shift de soir.

Salaire et avantages

Salaire net : 4 400 Dhs + primes pour les shifts de nuit.

Casablanca-Mohammedia

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