Recrutement Crédit du Maroc : Chargés de Service à la Clientèle à Tiflet, Khémisset et Kénitra

Crédit du Maroc recrute des Chargés de Service à la Clientèle à Tiflet, Khémisset et Kénitra dans le cadre de contrats à durée indéterminée (CDI). Ces postes sont ouverts à des profils Bac+3, débutants ou avec une première expérience, souhaitant évoluer dans le secteur bancaire.

Crédit du Maroc est un établissement bancaire reconnu au Maroc, offrant une gamme complète de services financiers pour les particuliers, professionnels et entreprises. La banque s’appuie sur un réseau d’agences étendu et développe des solutions innovantes pour améliorer l’expérience client et répondre aux besoins de financement.

Dans le cadre du renforcement de ses équipes commerciales et de l’amélioration de la qualité de service en agence, Crédit du Maroc recrute des Chargés de Service à la Clientèle pour ses agences de Tiflet, Khémisset et Kénitra.

Missions principales

• Assurer l’accueil physique et téléphonique des clients et prospects.
• Veiller à la qualité du service et à la satisfaction des clients.
• Traiter les demandes et réclamations ou orienter vers le service approprié.
• Accompagner les clients dans l’utilisation des automates et services de banque à distance.
• Réaliser les opérations bancaires courantes : retraits, versements, remises de chèques ou LCN, opérations de change manuel et virements.
• Gérer le courrier destiné à la clientèle ou à expédier.
• Assurer la gestion du stock des cartes bancaires en l’absence du Responsable de Service à la Clientèle.
• Participer à la préparation de la compensation et des caisses comptables.
• Réaliser les tâches déléguées par la hiérarchie dans le cadre du fonctionnement de l’agence.
• Respecter les règles de sécurité liées à la manipulation des espèces et à la circulation des valeurs.
• Assurer la bonne tenue de la caisse et le dénouement des opérations réalisées.
• Appliquer les procédures internes afin de maîtriser les risques opérationnels.

Profil recherché

• Bac+3 (Licence universitaire ou équivalent)
• Expérience de 0 à 2 ans dans le secteur bancaire ou fonction similaire
• Sens du service client et orientation satisfaction
• Rigueur, sens de l’organisation et dynamisme
• Bon relationnel
• Maîtrise des outils informatiques, notamment Pack Office

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