Recrutement Atlas On Line 2026 : Téléconseillers Chargés de Clientèle (Réception d’Appels)

Atlas On Line recrute des Téléconseillers Chargés de Clientèle en réception d’appels dans le cadre du développement de ses activités en 2026.

Filiale de la Royal Air Maroc, Atlas On Line est un Centre de Gestion de la Relation Client spécialisé dans le secteur du transport aérien. L’entreprise intervient dans plusieurs domaines : télémarketing, support client, vente à distance et service après-vente.

Le capital humain constitue un pilier fondamental du développement et de la réussite d’Atlas On Line. La politique Ressources Humaines repose sur trois principes majeurs :

• Offrir un environnement de travail épanouissant.
• Valoriser les collaborateurs en développant leurs performances.
• Promouvoir les talents et les carrières en encourageant l’initiative personnelle et collective.

Atlas On Line est une entreprise où il fait bon évoluer et construire sa carrière. L’entreprise investit activement dans le bien-être de ses employés et leur progression professionnelle. Les équipes sont encadrées par des managers expérimentés et engagés, garantissant ainsi un haut niveau de satisfaction client.

La Royal Air Maroc figure parmi les principales compagnies aériennes africaines. Ses activités couvrent notamment :

• Le transport de passagers sur lignes régulières.
• Le transport de fret.
• L’assistance aux escales des compagnies desservant les aéroports marocains.
• La maintenance aéronautique.

Grâce à sa présence internationale sur quatre continents, la RAM est un partenaire stratégique pour les grands opérateurs du transport aérien, du tourisme et de l’industrie aéronautique.

Annonce – Poste de Téléconseiller

Entreprise

Atlas On Line, filiale de la Royal Air Maroc, Centre de Gestion de la Relation Client spécialisé dans le transport aérien.

Poste

Dans le cadre du développement de l’activité, Atlas On Line recrute des Chargés de Clientèle anglophones en réception d’appels.

Vos principales missions :

• Assurer l’accueil, l’identification et le traitement des demandes clients.
• Analyser les besoins afin d’apporter conseil et assistance adaptés.
• Réaliser les objectifs de vente.
• Traiter efficacement les réclamations clients.

Profil recherché

• Bac +2 minimum (DEUG, Licence ou équivalent).
• Maîtrise convenable du français.
• Maîtrise d’une seconde langue : Anglais, Allemand ou Italien.
• Excellent relationnel et forte capacité d’écoute active.
• Bonne communication et aptitude au travail en équipe.

Entreprise : Atlas On Line
Type de contrat : CDI
Localisation : Maroc
Secteur : Relation Client / Transport Aérien

Délai de dépôt des candidatures : 26 Février 2026

Merci d’adresser votre CV à : Rh_Aol@Atlasonline.Ma