CMI recrute des Conseillers Client à Casablanca en CDI (Bac+3)

CMI lance une campagne de recrutement pour des Conseillers Client basés à Casablanca, dans le cadre de contrats CDI. Ces postes s’adressent à des profils Bac+3 disponibles immédiatement et motivés par la relation client ainsi que le support technique.

Référence nationale dans le domaine des paiements électroniques au Maroc, CMI développe et exploite des solutions de paiement sécurisées conformes aux standards internationaux. L’entreprise accompagne banques, commerçants et partenaires institutionnels grâce à des infrastructures technologiques performantes et une organisation axée sur la qualité de service.

Afin de renforcer ses équipes support, CMI recrute des Conseillers Client chargés d’assurer un accompagnement à distance rapide, structuré et professionnel.

Missions principales

• Assurer un support client à distance avec réactivité et professionnalisme.
• Identifier, analyser et résoudre les incidents techniques signalés.
• Maintenir une communication claire et orientée satisfaction client.
• Garantir le suivi des demandes dans le respect des procédures et des engagements qualité.

Profil recherché

• Bac+3 en gestion, informatique ou domaine équivalent.
• Excellente maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.
• Très bon sens relationnel et orientation service client.
• Disponibilité pour travailler en shifts rotatifs, y compris de nuit.
• Rigueur, capacité d’écoute et esprit d’équipe.

Lieu : Casablanca
Type de contrat : CDI
Entreprise : CMI

Candidature : Envoyez votre CV à recrutement@cmi.co.ma
Merci de mentionner « Conseiller Client Casablanca » dans l’objet de votre mail.