White Beach Resort Taghazout recrute plusieurs profils pour son service Réception

Le White Beach Resort Taghazout lance une campagne de recrutement afin de renforcer son service Réception. Plusieurs postes sont à pourvoir à proximité d'Agadir, notamment Assistant Chef de Réception, Réceptionnistes et Bagagistes.

Établissement hôtelier 5 étoiles situé à Taghazout, White Beach Resort propose des prestations haut de gamme en matière d'hébergement, de restauration, de bien-être et de loisirs. L'hôtel dispose notamment de restaurants, bars, piscine extérieure, salle de sport, espaces verts, animations ainsi qu'un service de réception disponible 24h/24.

Dans le cadre du développement de son équipe Réception, l'établissement recherche des collaborateurs capables d'assurer un accueil de qualité et de garantir une excellente expérience client tout au long du séjour.

Assistant Chef de Réception

L'Assistant Chef de Réception participe au bon fonctionnement quotidien du service et accompagne le Chef de Réception dans la gestion des opérations.

Principales missions

• Assister le Chef de Réception dans l'organisation du service.
• Superviser les opérations d'accueil, d'arrivée et de départ des clients.
• Veiller au respect des procédures et des standards de qualité.
• Répartir les tâches entre les membres de l'équipe.
• Assurer le suivi des demandes et réclamations des clients.
• Coordonner avec les services Hébergement, Restauration, Maintenance et Sécurité.
• Garantir la bonne transmission des consignes.
• Participer à l'intégration et à la formation des nouveaux collaborateurs.
• Contribuer à l'amélioration continue de l'expérience client.

Réceptionnistes

Les Réceptionnistes assurent l'accueil, l'information et l'accompagnement des clients durant toutes les étapes de leur séjour.

Principales missions

• Accueillir les clients avec professionnalisme.
• Effectuer les formalités de check-in et de check-out.
• Contrôler les réservations et mettre à jour le système hôtelier.
• Informer les clients sur les prestations de l'hôtel.
• Répondre aux demandes reçues sur place, par téléphone ou par e-mail.
• Traiter les demandes spécifiques et les transmettre aux services concernés.
• Assurer le suivi des réclamations.
• Maintenir un espace Réception organisé.
• Participer aux transmissions entre les équipes.
• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.

Bagagistes

Les Bagagistes assurent l'accueil des clients dès leur arrivée et prennent en charge leurs bagages tout en garantissant un service de qualité.

Principales missions

• Accueillir les clients devant l'établissement.
• Prendre en charge et transporter les bagages.
• Accompagner les clients jusqu'à la Réception ou à leur chambre.
• Présenter les principaux services de l'hôtel.
• Assurer le transfert des bagages lors des arrivées et départs.
• Garantir le stockage sécurisé des bagages si nécessaire.
• Orienter les clients et répondre à leurs premières demandes.
• Collaborer avec l'équipe Réception.
• Respecter les règles de sécurité et de confidentialité.
• Adopter en permanence une présentation professionnelle.

Candidature

Les candidats intéressés sont invités à envoyer leur CV aux adresses suivantes :

• whitebeach-recrutement@pickalbatros-morocco.com
• samirservicerh@gmail.com

Merci de préciser dans l'objet du courrier électronique l'intitulé exact du poste souhaité :

• Candidature Assistant Chef de Réception.
• Candidature Réceptionniste.
• Candidature Bagagiste.