Unifitel Recrutement 2026 : Conseillers Expérimentés en Relation Client à Casablanca

Unifitel recrute à Casablanca des Conseillers expérimentés en conseil et relation client avec rebond. Les postes sont proposés en CDI et s’adressent aux candidats titulaires d’un Bac+2, disposant d’une première expérience commerciale réussie et d’une excellente maîtrise de la langue française.

Présentation de Unifitel

Spécialisée dans les métiers de la relation client à distance, Unifitel intervient dans la chaîne de valeur du crédit, de l’assurance et de la banque à distance.

L’entreprise accompagne des partenaires financiers de référence et développe ses activités autour de plusieurs axes, notamment la qualité de service, la performance commerciale et la montée en compétences de ses équipes.

Dans le cadre de son développement à Casablanca, Unifitel recherche des Conseillers expérimentés capables de prendre en charge les demandes des clients, d’identifier leurs besoins et de valoriser chaque interaction grâce à une proposition commerciale adaptée.

Les personnes recrutées intégreront l’un des métiers liés à la chaîne de valeur du crédit, de l’assurance ou de la banque à distance. Chaque échange avec le client devra être traité avec une approche combinant service, conseil et performance commerciale.

Formation avant la prise de fonction

Avant leur prise de fonction, les nouveaux collaborateurs bénéficient d’une formation complète et rémunérée à 100 %. Cette formation a pour objectif de les préparer aux différentes responsabilités liées au poste.

Missions des Conseillers expérimentés

• Répondre aux demandes des clients en utilisant les différents canaux de communication mis à disposition par l’entreprise.
• Identifier et analyser les besoins de chaque client afin de lui proposer les offres commerciales les plus adaptées.
• Accompagner les clients dans la réalisation de leurs projets en proposant différents produits de la marque Sofinco et de ses partenaires.
• Valoriser chaque interaction en formulant une proposition commerciale pertinente lorsque la situation le permet.
• Atteindre les objectifs commerciaux fixés tout en respectant les exigences de qualité et de conformité.
• Assurer une prise en charge professionnelle des demandes et effectuer un suivi adapté aux besoins exprimés par les clients.
• Participer à l’amélioration de la qualité globale de l’expérience client et contribuer à la performance commerciale de l’activité.

Profil recherché

Unifitel recherche des candidats disposant d’une formation et d’une expérience leur permettant d’être rapidement opérationnels dans des missions de conseil et de relation client à distance.

• Être titulaire d’un Bac+2.
• Justifier de résultats obtenus lors d’une précédente expérience ou mission commerciale.
• Maîtriser parfaitement la langue française, aussi bien à l’oral qu’à l’écrit.
• Posséder une bonne connaissance des outils informatiques.
• Être capable d’identifier rapidement les besoins d’un interlocuteur et de lui présenter une proposition adaptée.
• Faire preuve d’énergie, de persévérance et d’un véritable sens des objectifs.
• Aimer le travail en équipe et être capable de collaborer efficacement avec différents interlocuteurs.
• Faire preuve de curiosité et savoir rechercher rapidement les informations nécessaires.
• Être orienté vers l’efficacité, la qualité de service et la satisfaction des clients.

Contrat et rémunération

Le poste proposé par Unifitel est un CDI dès l’intégration.

La rémunération comprend un salaire fixe auquel s’ajoutent des primes de performance attractives. Des primes liées au rebond commercial déplafonnées sont également prévues.

Unifitel propose par ailleurs un salaire évolutif, un dispositif de formation continue ainsi que des possibilités d’évolution professionnelle au sein de l’entreprise.

Formation et évolution professionnelle

Les collaborateurs peuvent notamment bénéficier de formations certifiantes dans le domaine bancaire, ainsi que d’un programme de développement personnel animé par des coachs certifiés.

L’entreprise met également à disposition de ses collaborateurs différents avantages sociaux ainsi qu’un environnement de travail stable.

L’amplitude horaire est communiquée directement aux candidats au cours du processus de recrutement.

Unifitel recrute à Casablanca

Cette opportunité s’adresse donc aux profils Bac+2 disposant d’une première expérience commerciale réussie, maîtrisant parfaitement le français et souhaitant évoluer dans les métiers du conseil, de la relation client et de la performance commerciale.

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