Mazagan Beach & Golf Resort recrute pour plusieurs postes à El Jadida

Mazagan Beach & Golf Resort poursuit le renforcement de ses équipes et recrute de nouveaux talents à El Jadida. Les postes actuellement ouverts concernent les ressources humaines, l'expérience client et la restauration avec des opportunités pour un Stagiaire RH, un Guest Experience Agent et un Chef de Cuisine.

Situé sur la côte atlantique, Mazagan Beach & Golf Resort est un complexe hôtelier haut de gamme proposant une offre complète d'hébergement, de restauration, de loisirs, de spa, de golf et de divertissement. L'établissement dispose de 492 chambres et suites ainsi que de plusieurs restaurants, bars et infrastructures de loisirs, tout en s'appuyant sur des standards élevés de qualité et de service.

Dans le cadre du développement de ses activités, le resort recherche des profils qualifiés capables de contribuer à l'excellence de l'expérience client et au bon fonctionnement de ses différents services.

Stagiaire RH (H/F)

Missions

• Concevoir des supports de communication RH tels que des affiches, présentations et vidéos courtes.
• Participer au développement de la marque employeur.
• Accompagner les projets liés au Talent Management.
• Contribuer à l'organisation des événements RH.
• Participer aux actions d'engagement des collaborateurs.
• Apporter un soutien aux projets mêlant ressources humaines et marketing RH.

Profil recherché

• Étudiant en Bac+3 à Bac+5 en ressources humaines, marketing ou management.
• Bonne maîtrise de PowerPoint, Excel et Canva.
• Excellentes capacités rédactionnelles en français.
• La maîtrise de l'anglais constitue un avantage.
• Créativité, polyvalence et intérêt pour la marque employeur.

Guest Experience Agent (H/F)

Missions

• Répondre aux demandes des clients par téléphone et via les différents canaux de communication.
• Assurer le suivi de l'expérience client avant, pendant et après le séjour.
• Gérer les réservations des restaurants, du spa, du golf, des activités et des transports.
• Coordonner les demandes avec les différents services du resort.
• Traiter les réclamations et veiller à la satisfaction des clients.
• Contribuer au bon déroulement du parcours client.

Profil recherché

• Expérience en relation client ou en centre d'appels.
• Excellente maîtrise du français et de l'anglais.
• Capacité à travailler avec flexibilité.
• Bonne gestion du stress.
• Fort sens du service et de la satisfaction client.

Chef de Cuisine

Missions

• Superviser l'ensemble des activités culinaires.
• Garantir la qualité, la régularité et la présentation des plats.
• Participer à la création des menus et au développement de nouvelles offres culinaires.
• Veiller au respect des normes HACCP, d'hygiène et de sécurité alimentaire.
• Assurer le suivi des coûts, des stocks et des ressources.
• Piloter les opérations en cuisine dans le respect des standards de qualité.
• Manager et accompagner les équipes de cuisine au quotidien.

Profil recherché

• Expérience confirmée en qualité de Chef de Cuisine dans un hôtel 5 étoiles ou un resort de luxe.
• Expérience dans des établissements disposant de plusieurs restaurants et points de vente.
• Expérience professionnelle à l'international appréciée.
• Capacité à encadrer des équipes d'au moins 30 collaborateurs.
• Maîtrise des exigences de qualité, d'organisation et de sécurité alimentaire en hôtellerie haut de gamme.

Lieu de travail

Tous les postes sont basés à El Jadida.

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