Circet Morocco recrute plusieurs Chargé(e)s de Conduite d’Activité & Relation Client en CDI à Casablanca. Cette opportunité s'adresse aux candidats ayant une première expérience en coordination, planification ou relation client et souhaitant évoluer au sein d'un groupe international spécialisé dans les infrastructures télécoms et les services IT.

Filiale du groupe Circet, Circet Morocco intervient dans le déploiement, la maintenance et le raccordement des infrastructures télécoms. Depuis sa Digital Factory de Casablanca, l'entreprise développe également des solutions digitales destinées à accompagner les opérations terrain et à améliorer la performance de ses activités.

Dans le cadre du développement de ses équipes, plusieurs postes sont à pourvoir afin d'assurer le suivi opérationnel des interventions, la coordination entre les différents intervenants et la gestion de la relation client.

Missions

• Planifier et coordonner les interventions des équipes terrain.
• Assurer le suivi opérationnel des activités et veiller au respect des engagements clients.
• Répondre aux demandes des clients et assurer le suivi de leurs dossiers.
• Gérer les retards, reports, incidents et autres imprévus opérationnels.
• Coordonner les échanges entre les équipes terrain, les clients et les services internes.
• Mettre à jour les outils de suivi et garantir la fiabilité des informations.
• Élaborer les reportings liés à l'activité.
• Participer à l'amélioration de la qualité de service.

Profil recherché

• Première expérience en conduite d'activité, coordination, planification ou relation client.
• Excellente maîtrise du français à l'oral et à l'écrit.
• Très bonnes capacités de communication.
• Organisation, rigueur et réactivité.
• Capacité à gérer plusieurs priorités.
• Bonne maîtrise des outils informatiques.
• Esprit d'équipe et sens du service.

Les postes sont proposés en CDI, à temps plein, avec une présence 100 % sur site à Casablanca.

Les candidatures doivent être envoyées à l'adresse suivante :

contact_circet_maroc@circet.com

Objet du mail : Candidature – Chargé(e) de Conduite d’Activité & Relation Client.