DEKRA recrute des Chargés de Clientèle d’Agence à Agadir et Marrakech

DEKRA lance un recrutement pour le compte de son client afin d’intégrer des Chargés de Clientèle d’Agence basés à Agadir et Marrakech.

Ces postes s’adressent à des candidats titulaires d’un Bac+3 avec une première expérience professionnelle, souhaitant évoluer dans un environnement orienté relation client et qualité de service.

Présente au Maroc dans le domaine du recrutement et de l’intérim, DEKRA accompagne plusieurs entreprises issues de secteurs variés tels que la finance, l’assurance, l’industrie et les services.

L’entreprise s’appuie sur des processus de sélection structurés et des standards professionnels adaptés aux besoins de ses clients, avec une attention particulière portée à la qualité de service et à la satisfaction client.

Missions principales

• Assurer l’accueil et l’orientation des clients en agence.
• Prendre en charge les demandes d’information et de suivi.
• Garantir une qualité de service conforme aux standards définis.
• Traiter les opérations et dossiers avec rigueur et fiabilité.
• Identifier les besoins des clients et proposer des réponses adaptées.
• Participer au bon fonctionnement quotidien de l’agence.
• Contribuer à la fidélisation de la clientèle.
• Assurer la coordination avec les différents intervenants.

Profil recherché

• Bac+3 requis.
• Expérience minimale d’un an dans un poste similaire.
• Bon niveau de communication et sens du service.
• Rigueur et professionnalisme dans le traitement des dossiers.
• Bonne présentation et aisance relationnelle.
• Capacité à évoluer dans un environnement structuré et orienté performance.

À propos du poste

Ce poste permet d’intégrer une fonction en agence axée sur la relation client, l’accueil et le traitement des demandes dans un cadre professionnel structuré.

Candidature

Les candidatures doivent être envoyées à l’adresse suivante :

nabil.sbaghi@dekra.com