Wafasalaf recrute des Chargés de Recouvrement à Casablanca – CDI

Wafasalaf recrute des Chargés de Recouvrement à Casablanca dans le cadre de contrats à durée indéterminée (CDI). Ce poste s’adresse à des candidats titulaires d’un Bac+3 minimum, justifiant d’au moins une année d’expérience dans le domaine du recouvrement, et souhaitant évoluer dans un environnement structuré, innovant et orienté performance.

Filiale du groupe Attijariwafa Bank et de Crédit Agricole Personal Finance & Mobility, Wafasalaf est un acteur de référence du crédit à la consommation au Maroc. L’entreprise s’appuie sur une stratégie basée sur l’innovation, la qualité de service et une approche responsable du financement, avec un fort engagement envers la satisfaction client et la maîtrise des risques.

Depuis plus de 30 ans, Wafasalaf accompagne les ménages marocains en leur proposant des solutions de financement adaptées à leurs besoins. Son développement repose sur une organisation solide, une culture d’efficacité opérationnelle et une amélioration continue des outils et méthodes de gestion.

Dans le cadre du renforcement de ses équipes, Wafasalaf recrute des Chargés de Recouvrement afin d’assurer la gestion des situations de précontentieux et de contribuer activement à l’atteinte des objectifs de performance liés au recouvrement.

Le poste requiert une capacité à traiter les dossiers avec rigueur, à proposer des solutions adaptées et à évoluer dans un environnement encadré par des procédures claires.

Missions principales

• Gérer les situations de précontentieux dans le respect des procédures internes.
• Proposer des solutions de rééchelonnement adaptées aux dossiers traités.
• Assurer le suivi rigoureux des dossiers de recouvrement avec une forte orientation résultats.
• Utiliser un applicatif métier dédié dans un environnement structuré.
• Mettre à jour ses connaissances en fonction des évolutions des outils et systèmes utilisés.
• Garantir la qualité de traitement des dossiers selon les standards de l’entreprise.
• Contribuer activement à l’atteinte des objectifs de performance fixés.
• Assurer une gestion fiable et précise des informations et actions liées à chaque dossier.

Profil recherché

• Diplôme Bac+3 minimum requis.
• Expérience d’au moins une année dans un poste similaire ou dans le recouvrement.
• Bonne connaissance des mécanismes de recouvrement.
• Orientation résultats et sens des objectifs.
• Capacité à évoluer dans un environnement dynamique et innovant.
• Rigueur, organisation et adaptabilité.
• Maîtrise des outils métiers et respect strict des procédures.

Pourquoi rejoindre Wafasalaf ?

Wafasalaf offre un environnement de travail stimulant et collaboratif, favorisant le développement des compétences, la prise d’initiative et la contribution à des projets à forte valeur ajoutée pour les ménages marocains.

L’entreprise valorise les profils capables de combiner efficacité opérationnelle, sens du résultat et qualité d’exécution, dans un cadre où la satisfaction client et la maîtrise des risques sont des priorités majeures.

Localisation : Casablanca, Maroc

Type de contrat : CDI

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