Wafa IMA Assistance recrute des Chargés d’Assistance saisonniers à Casablanca (Job étudiant été 2026)

Wafa IMA Assistance recrute des Chargés d’Assistance Saisonniers à Casablanca, en contrat saisonnier. Ces postes s’adressent à des étudiants motivés, disponibles à temps plein durant la période estivale, souhaitant acquérir une première expérience concrète dans les métiers de l’assistance, de l’assurance et de la relation client.

Filiale de deux groupes de référence, Inter Mutuelles Assistance et Attijariwafa bank, Wafa IMA Assistance intervient dans le développement des métiers de l’assistance au Maghreb et en Afrique. Agréée depuis 2011 pour exercer les opérations d’assistance et de réassurance d’assistance, la société dispose d’un capital de 50 millions de dirhams et s’appuie sur une double expertise, métier et distribution, pour accompagner ses assurés au quotidien.

Dans le cadre de son activité saisonnière, Wafa IMA Assistance renforce ses équipes avec des Chargés d’Assistance capables d’assurer une prise en charge efficace des demandes des assurés, dans un environnement structuré et orienté qualité de service.

Missions

• Répondre aux appels entrants et traiter les demandes des assurés avec professionnalisme
• Identifier les besoins et apporter des réponses adaptées et rapides
• Accompagner les assurés dans la résolution de leurs problématiques
• Assurer un suivi rigoureux des dossiers et des échanges
• Garantir une qualité d’accueil conforme aux standards de l’entreprise
• Travailler en coordination avec les équipes internes

Ces postes conviennent à des étudiants souhaitant vivre une première expérience professionnelle enrichissante dans un environnement dynamique, avec un accompagnement dès l’intégration.

Profil recherché

• Être étudiant disponible à temps plein durant l’été
• Avoir un bon niveau de communication orale et un sens de l’écoute
• Faire preuve de sérieux, de réactivité et d’un bon relationnel
• Savoir travailler en équipe dans un environnement dynamique
• Être motivé à apprendre et à développer des compétences en relation client

Aucune expérience préalable n’est exigée, une formation est assurée à la prise de poste.

Avantages

• Acquérir une première expérience professionnelle valorisante
• Développer des compétences en relation client et assistance
• Évoluer dans un environnement professionnel dynamique
• Intégrer une équipe spécialisée dans les métiers de l’assistance

Candidature

Les candidatures doivent être envoyées à l’adresse suivante : recrutement@wafaimaassistance.com