Atlas On Line – Groupe Royal Air Maroc recrute des Téléconseillers en 2026.
Atlas On Line est un Centre de Gestion de la Relation Client spécialisé dans le télémarketing, le support client, la vente à distance et le service après-vente dans le secteur du transport aérien.

Présentation de Atlas On Line

Atlas On Line, filiale de la Royal Air Maroc, a été créée en 2004. Grâce à une équipe qualifiée et un service de haute qualité, l’entreprise est devenue un leader dans la gestion omnicanale de l’expérience client externalisée dans le secteur aérien et du voyage.

Son expertise couvre l’ensemble de la chaîne de valeur de l’expérience client, permettant d’offrir un avantage concurrentiel aux partenaires et donneurs d’ordre.

À travers un centre multilingue disponible 24h/24 et 7j/7, Atlas On Line garantit une expérience client homogène et personnalisée à chaque interaction.

Le leitmotiv de l’entreprise : « Délivrer vos promesses à vos clients », guide l’ensemble des collaborateurs au quotidien.

Mission de l’entreprise

La mission d’Atlas On Line est de construire un partenariat durable et créateur de valeur avec ses clients, en assurant une relation client sur-mesure et de haute qualité, partout dans le monde.

Votre activité est notre priorité.

Poste à pourvoir : Téléconseillers

Dans le cadre du développement de ses activités, Atlas On Line recrute des Chargés de clientèle en réception d’appels.

Missions principales

• Assurer l’accueil, l’identification et le traitement des demandes clients
• Analyser les besoins des clients et fournir conseils et assistance
• Participer à l’atteinte des objectifs de vente et au traitement des réclamations

Profil recherché

• Niveau Bac +2 minimum (DEUG, Licence ou équivalent)
• Bonne maîtrise du français
• Maîtrise obligatoire d’une deuxième langue (anglais, allemand ou italien)
• Excellentes compétences en communication et écoute active
• Bon relationnel et esprit d’équipe
• Orientation service client et résultats

Délai de candidature

Date limite de dépôt des candidatures : 21 Mai 2026

Candidature

Les candidats intéressés sont invités à envoyer leur CV à l’adresse suivante :
Rh_Aol@atlasonline.ma