Air Arabia Maroc recrute au Maroc : 4 postes ouverts en service client et maintenance aéronautique

Air Arabia Maroc lance une nouvelle campagne de recrutement au Maroc pour plusieurs profils dans les domaines du service client et de la maintenance aéronautique. Les opportunités concernent les postes de Customer Service Agent – Check In, CAT A Technician, GSE Technician et B2 Certifying Engineer, accessibles selon les fonctions à des candidats débutants ou expérimentés, disposant d’une formation en tourisme, gestion, aviation ou maintenance, avec un bon niveau en anglais.

Filiale du groupe international Air Arabia, Air Arabia Maroc s’impose aujourd’hui comme l’une des principales compagnies aériennes low cost au Maroc. Basée à Casablanca depuis 2009, elle dessert plusieurs destinations en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique, en s’appuyant sur un modèle axé sur la fiabilité opérationnelle, la qualité de service et des tarifs accessibles.

Dans le cadre du développement de ses activités et du renforcement de ses opérations commerciales et techniques, la compagnie ouvre plusieurs opportunités couvrant à la fois les fonctions liées à la relation client en escale et les métiers techniques en maintenance aéronautique, certification et gestion des équipements au sol.

Postes à pourvoir :

• Customer Service Agent – Check In
• CAT A Technician
• GSE Technician
• B2 Certifying Engineer

Missions principales (selon le poste) :

• Assurer l’accueil, l’enregistrement des passagers et la vérification des formalités de voyage.
• Gérer les demandes, réclamations et situations spécifiques afin d’améliorer l’expérience client.
• Coordonner avec les équipes internes, les agences de voyage, les services aéroportuaires et les partenaires opérationnels.
• Traiter les documents de vol, les bagages, les frais annexes et les services spéciaux conformément aux procédures.
• Réaliser les opérations de maintenance avion en base ou en ligne selon les normes réglementaires.
• Effectuer les inspections, réparations et remplacements de composants autorisés.
• Assurer la maintenance et le diagnostic des équipements de support au sol.
• Garantir la disponibilité, la sécurité et la conformité des équipements techniques.
• Superviser, certifier et tracer les opérations de maintenance selon les habilitations.
• Veiller au respect des exigences de sécurité, de qualité et de maîtrise des coûts.

Profils recherchés :

Customer Service Agent – Check In :

• Bachelor en tourisme, management ou équivalent.
• Bonne maîtrise du français et de l’anglais.
• Une première expérience en service client ou transport est un atout.
• Poste ouvert également aux jeunes diplômés.

CAT A Technician :

• Formation en maintenance aéronautique.
• Licence CAT A A320 T3 valide.
• Expérience significative en maintenance d’avions commerciaux.

GSE Technician :

• Niveau baccalauréat ou équivalent.
• Minimum 2 ans d’expérience en maintenance d’équipements au sol ou mécanique.

B2 Certifying Engineer :

• Licence EASA Part 66 et DGAC B2.
• Approbations sur Airbus A320.
• Expérience confirmée en maintenance base ou line.

Air Arabia Maroc recherche des profils capables d’évoluer dans un environnement structuré et exigeant, fortement orienté sécurité. Les candidats doivent faire preuve de rigueur, de capacité d’analyse, de gestion des priorités et de bonnes compétences en communication. La maîtrise de l’anglais est essentielle, notamment pour les fonctions techniques, tandis que le sens du service est indispensable pour les postes en contact avec les passagers.

Postulez ici