RMA – Royale Marocaine d’Assurance recrute plusieurs profils à Casablanca – CDI

RMA recrute plusieurs profils à Casablanca en CDI pour des professionnels de la relation client, de la gestion commerciale et de l’audit souhaitant évoluer dans le secteur de l’assurance.

RMA – Royale Marocaine d’Assurance est un acteur majeur du secteur de l’assurance au Maroc, développant des solutions adaptées aux particuliers et entreprises avec un réseau national structuré et des standards élevés de qualité de service.

Postes ouverts :

1. Chargé(e) d’Assistance – Casablanca

• Accompagner les assurés confrontés à un incident et gérer leurs demandes
• Répondre aux demandes par téléphone, recueillir informations et prioriser interventions
• Suivi rigoureux des dossiers jusqu’à résolution et amélioration continue du service
• Bac+2 minimum
• Expérience en relation client appréciée, sens de l’écoute, bonne organisation et maîtrise des outils informatiques

2. Responsable Bureau Direct – Casablanca

• Piloter l’activité commerciale d’un bureau et développer le portefeuille clients
• Encadrer les équipes commerciales, suivre performances et mettre en œuvre actions commerciales
• Veiller à la qualité du service client et satisfaction des assurés
• Forte culture commerciale, capacité à encadrer une équipe et orientation résultats

3. Inspecteur Administratif et Comptable – Casablanca

• Inspection du réseau pour garantir le respect des procédures internes et réglementation
• Contrôle des registres, analyse impayés, gestion sinistres et stocks d’attestations
• Bac+5 en gestion, audit comptable et financier, solide capacité d’analyse et de synthèse
• Maîtrise techniques d’analyse des risques et capacité à organiser missions d’inspection

Postulez ici