Recrutement en alternance de Chargé(e)s de clientèle chez – Programme École / Entreprise au Maroc

recrute des Chargé(e)s de clientèle en alternance à travers le Royaume, dans le cadre d’un contrat alternance École / Entreprise d’une durée de 6 mois. Cette opportunité s’adresse aux jeunes diplômé(e)s titulaires d’un Bac+2 ou Bac+3 en gestion, commerce ou marketing, souhaitant renforcer leurs compétences en relation client et en développement commercial.

En partenariat avec SUPEMIR, lance un programme de formation École / Entreprise visant à former et intégrer de futurs Chargé(e)s de clientèle spécialisés dans les métiers de la mobilité et du service client.

Le programme repose sur un modèle combinant formation théorique en ligne et immersion professionnelle directe au sein des agences de. À l’issue des six mois de formation, une perspective d’embauche est envisageable selon l’évaluation des performances des participants.

Implantée dans seize villes du Royaume, gère un parc de plus de 2 300 véhicules couvrant l’ensemble des besoins en mobilité, allant des voitures citadines aux modèles premium, tout en plaçant la satisfaction client et la qualité de service au cœur de sa stratégie opérationnelle.

 Missions des Chargé(e)s de clientèle en alternance

• Accueillir, orienter et conseiller les clients en agence ou à distance.
• Analyser les besoins en mobilité et proposer les solutions adaptées.
• Gérer les dossiers de location et assurer le suivi administratif.
• Participer aux actions de fidélisation client et à l’amélioration de la qualité de service.
• Contribuer à la réalisation des objectifs commerciaux de l’agence.

 Avantages du programme de formation

• Formation pratique et théorique 100% professionnalisante.
• Développement des compétences en relation client, vente et gestion opérationnelle.
• Acquisition d’une expérience terrain auprès d’un acteur international de la mobilité.
• Amélioration de l’employabilité grâce à une immersion professionnelle réelle.
• Possibilité d’intégration professionnelle à la fin du programme.

 Profil recherché

• Jeunes diplômé(e)s ou candidats avec une première expérience en commerce ou marketing.
• Bac+2 ou Bac+3 en gestion, commerce ou marketing.
• Bonne maîtrise du français et de l’anglais.
• Excellent sens du contact client et orientation service.
• Motivation, sérieux et capacité d’apprentissage rapide.
• Esprit d’équipe et bonnes qualités relationnelles.

 Conditions du programme

• Formation rémunérée sur une durée de 6 mois.
• Format alternance École / Entreprise avec formation en ligne.
• Possibilité de recrutement à l’issue de la formation.

 Les candidats intéressés sont invités à envoyer leur candidature par email à : recrutement.hertz-maroc@gbh.fr

 Seuls les profils correspondant aux critères seront contactés pour la suite du processus de sélection.