TECTRA recrute des Chargés d’Assistance en réception d’appels à Casablanca

TECTRA recrute, pour le compte de l’un de ses clients, plusieurs Chargés d’Assistance en réception d’appels basés à Casablanca, avec un contrat adapté au poste.

Les postes s’adressent à des profils Bac+2 disponibles immédiatement, souhaitant évoluer dans un environnement structuré orienté relation client et qualité de service.

Missions principales

• Réceptionner les appels entrants des clients.
• Identifier les besoins et fournir une assistance adaptée.
• Informer, orienter et traiter les demandes avec professionnalisme.
• Assurer la saisie et le suivi des informations dans le système.
• Garantir une qualité de service optimale.

Profil recherché

• Niveau Bac+2.
• Une première expérience en centre d’appels est un atout.
• Bonne maîtrise du français à l’oral.
• Sens du service client et capacité d’écoute.
• Rigueur, réactivité et disponibilité immédiate.

Lieu de travail : Casablanca

Candidature : Postulez via l’offre correspondante.