Crédit du Maroc recrute des Conseillers Clientèle Particuliers Polyvalents en CDI dans plusieurs villes

Crédit du Maroc lance une campagne de recrutement pour plusieurs postes de Conseillers Clientèle Particuliers Polyvalents à Taroudant, Laâyoune, Tiznit, Aït Melloul et Dcheira, en contrat CDI. Ces opportunités s’adressent à des candidats de niveau Bac+3 souhaitant développer leur carrière dans les métiers de la relation client et du développement commercial bancaire.

Crédit du Maroc est un acteur bancaire majeur au Maroc, reconnu pour son engagement auprès des particuliers et des entreprises à travers un réseau d’agences étendu et des solutions financières adaptées aux besoins de sa clientèle.

La banque place la qualité de service, la maîtrise des risques et le développement des compétences de ses collaborateurs au cœur de sa stratégie.

Dans le cadre du renforcement de ses équipes en agence dans la région Souss-Massa et dans le sud du Royaume, Crédit du Maroc recrute des Conseillers Clientèle Particuliers Polyvalents.

Missions du poste

Rattaché(e) au Directeur d’Agence, le Conseiller Clientèle Particuliers Polyvalent assure une prise en charge globale de la clientèle Grand Public, combinant accueil, gestion des opérations courantes, développement commercial et respect strict des procédures internes.

• Assurer l’accueil physique et téléphonique des clients et prospects en agence.
• Garantir une qualité de service optimale et une expérience client satisfaisante.
• Traiter les demandes et réclamations clients ou les orienter vers les interlocuteurs appropriés.
• Accompagner les clients dans l’utilisation des automates bancaires et des services à distance.
• Réaliser les opérations bancaires courantes hors crédits : remises de chèques, encaissements espèces, recharges de cartes.
• Assurer la gestion du courrier destiné à la clientèle.
• Gérer les distributeurs automatiques, les stocks de cartes, chéquiers et LCN.
• Participer à la préparation de la compensation et des caisses comptables.
• Prendre en charge les travaux délégués par la hiérarchie.
• Gérer individuellement un portefeuille de clients Grand Public.
• Commercialiser les produits et services bancaires de base à travers des actions de vente rapides.
• Transformer chaque interaction client en opportunité de contact commercial.
• Mettre à jour régulièrement les informations clients dans les outils internes.
• Respecter strictement les procédures de sécurité et les règles de manipulation des espèces.

Profil recherché

• Formation Bac+3 en économie, gestion ou commerce.
• Première expérience professionnelle de 0 à 2 ans, idéalement dans la relation client ou les services.
• Orientation satisfaction client et sens du service.
• Rigueur, dynamisme et capacité à évoluer dans un environnement exigeant.
• Intérêt pour les métiers commerciaux et la relation bancaire.
• Maîtrise des outils bureautiques, notamment le Pack Office.

Les postes sont proposés en CDI, sans responsabilité managériale, et offrent de réelles perspectives d’évolution au sein du groupe Crédit du Maroc.

Les candidats intéressés sont invités à postuler via les canaux de recrutement officiels de Crédit du Maroc, en précisant la ville souhaitée parmi Taroudant, Laâyoune, Tiznit, Aït Melloul ou Dcheira.

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