Concours Atlas On Line 2026 – Recrutement de 24 Téléconseillers à Casablanca

Atlas On Line recrute 24 postes de téléconseillers à Casablanca, en contrat salarié, dans le cadre d’un concours de recrutement. Ces postes s’adressent à des profils orientés relation client, maîtrisant les langues étrangères et souhaitant évoluer dans le secteur du transport aérien.

Présentation d’Atlas On Line

Atlas On Line, filiale de la Royal Air Maroc, est spécialisée dans la gestion de la relation client. Le centre intervient sur des activités de télémarketing, support client, vente à distance et service après-vente, exclusivement liées au secteur du transport aérien. L’entreprise accompagne quotidiennement des clients nationaux et internationaux en garantissant des standards élevés de qualité de service, de communication et de performance opérationnelle.

Mission des Téléconseillers

• Assurer l’accueil téléphonique et identifier les besoins des clients.
• Traiter les demandes liées aux services du transport aérien.
• Analyser les besoins et apporter des conseils adaptés.
• Assurer le suivi des dossiers clients selon les procédures internes.
• Contribuer à l’atteinte des objectifs de vente et de qualité de service.
• Gérer les réclamations et participer à la satisfaction client.
• Appliquer les standards de communication et de qualité exigés par l’entreprise.

Profil recherché

• Niveau Bac+2 minimum (DEUG, Licence ou équivalent)
• Maîtrise convenable du français
• Maîtrise obligatoire d’une seconde langue étrangère (anglais, allemand ou italien)
• Excellentes capacités de communication orale et écoute active
• Bon relationnel et aptitude à travailler en équipe
• Sens du service client et orientation résultats

Procédure de candidature

Les candidats intéressés sont invités à envoyer leur CV par email à : Rh_Aol@atlasonline.ma